The news is by your side.

El futuro hiperpersonalizado de las campañas políticas

0

La alta tecnología brinda a los activistas políticos un nuevo conjunto de herramientas para atraer a los votantes. Las campañas políticas pronto podrían apuntar a las personas en función de su estado emocional y de sus puntos de vista.

No es una novedad que los partidos políticos utilicen datos para entender a los votantes, ¿qué esperarían que hicieran? – pero la escala y la velocidad a la que están accediendo y utilizando estos datos ha sido difícil para los reguladores, y lo que es más importante, los consumidores para hacerles frente. Y es probable que recién haya comenzado. Esto se debe a que la política refleja el marketing: muchas de las técnicas que ahora usan los partidos políticos fueron desarrolladas por comercializadores.
[AdParrafo1]
Entonces, ¿hacia dónde se dirige? Podemos encontrar una serie de pistas en el sector comercial. Todo en marketing ahora está orientado hacia la segmentación, asegurándose de que los productos lleguen a quienes tienen más probabilidades de comprar. Esto significa comprender cada vez más detalles sobre los clientes: sus gustos, sus aversiones y más. Los líderes de la industria describen el futuro como «segmentos de clientes de uno».

Una vez que ha sido identificado como un cliente potencial sobre la base de big data, el proceso de orientación de esos anuncios es una gran industria. Las empresas prueban de manera iterativa el rendimiento de los anuncios usando ‘Pruebas A / B’, lo que da como resultado un mayor número de clics, el mensaje A o el mensaje B? La orientación entre dispositivos es la última tendencia, lo que significa que la misma campaña puede seguirlo desde su computadora portátil, desde su teléfono a su TV.

Las campañas políticas ya están usando la segmentación para comprender a sus votantes, así como la selección de dispositivos entre varios dispositivos. Tal vez se sorprenda al descubrir que las empresas ya ofrecen a los partidos políticos la posibilidad de «mejorar» sus datos electorales con puntos de datos como «ingresos, ocupación, educación» y «opiniones autoinformadas sobre temas que incluyen: matrimonio homosexual, control de armas e inmigración».

Pero, ¿qué aspecto tiene esto en nuestro mundo cada vez más conectado? Los asistentes de voz, las neveras inteligentes y los wearables se están convirtiendo en una parte más importante del tejido de nuestras vidas. Estos dispositivos crean aún más puntos de datos para que los especialistas en mercadotecnia comprendan nuestros hábitos, comportamientos y actitudes. La publicidad de IoT se ve como una gran oportunidad para acceder a «audiencias cautivas»; por ejemplo, si está cargando su lavadora, ¿qué mejor momento para apuntar con un anuncio de detergente?

Estos dispositivos también suelen contener datos sobre nuestro estado emocional, como la cantidad de sueño que hemos tenido y nuestro ritmo cardíaco. Si bien es claro que las compañías ya ofrecen detalles íntimos a los partidos políticos (como puntos de vista sobre el matrimonio homosexual y la inmigración), la capacidad de comprender nuestro estado emocional en tiempo real también podría significar que los anuncios se enfocan sobre esa base también.
[AdsenseMitad]

Campañas políticas que apuntan a tu estado emocional

Luego está la inteligencia artificial: que algún día podría ser mejor que los estrategas humanos para determinar exactamente a quién se debe enfocar, cuándo y con qué contenido, a fin de maximizar el potencial de persuasión. La IA sería capaz de juntar grandes cantidades de datos de diferentes fuentes e identificar relaciones que probablemente sean invisibles para los ojos humanos.

No es irrazonable esperar que los partidos políticos aprovechen estas técnicas si creen que les puede dar una ventaja. Piénsalo. El problema de encontrar mensajes que resuenen con los votantes potenciales es un problema de larga data en las campañas políticas, y estas tecnologías podrían usarse para monitorear y mejorar dinámicamente sus campañas.

Es probable que en los próximos años se produzca un cambio hacia un marketing cada vez más automatizado de las campañas políticas con generación de contenido automatizado. El contenido se puede generar para usuarios únicos en función de la información sobre sus intereses y preocupaciones. Llevado a su conclusión lógica, esto podría llevar a una corriente de mensajes únicos y personalizados dirigidos a cada votante constantemente actualizados en base a las pruebas A / B.

Si bien esta extensa y compleja red de datos y tecnologías ofrece nuevos conocimientos a las empresas y los partidos políticos por igual, también plantea serios desafíos a la privacidad de las personas.

Pero no son solo multas reglamentarias de las que las empresas deben desconfiar. Hay mucho más en juego aquí. Se trata de la confianza pública. Las campañas recientes que piden a las personas que «eliminen Facebook» muestran que las personas están comenzando a sentir con fuerza sobre sus derechos de datos. En el contexto de la política, esto adquiere un nuevo significado.
[AdsenseFinal]
Rose Acton es investigadora del grupo de expertos Demos y coautora de su último informe The Future of Political Campaigning. Puedes encontrar el artículo original aquí.

Deja una respuesta

Su dirección de correo electrónico no será publicada.