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Falabella se fue definitivamente de Argentina: Ya no habrá tienda en línea

Después de cerrar sus últimos locales operativos en abril, la franquicia chilena decidió cerrar su tienda online para Argentina, marcando el fin de su presencia en el país.

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La huida en masa de capitales extranjeros en Argentina se está llevando a marcas icónicas a nivel regional. En 2020, Argentina se convirtió en el segundo país del mundo con mayor salida de inversión externa (16.4 mil millones de dólares acumulados) después de Venezuela. Múltiples empresas de prestigio mundial, como Nike, Norwegian, Emirates, Qatar Airways o Pierre Fabré disminuirían o, de plano, cerrarían sus operaciones. El nombre de Falabella se hizo conocido cuando en Septiembre decidieron cerrar el 40% de sus tiendas físicas en el país, que seis meses después aumentó al 70%. La franquicia de ventas departamentales imputó estas acciones a una re-estructuración para rentabilizar sus actividades en el país disminuyendo costos de operación. Al mes siguiente, ya en abril de este año, Falabella anunció que cerraría sus últimos tres locales, cesando sus ventas a través de tiendas físicas.

consumo privado argentina
Consumo privado en Argentina en millones de dólares, por trimestre (abril 2018 – octubre 2020). Fuente: CEIC

Argentina tiene mala fama por la inestabilidad de su marco institucional, por la baja oferta de oportunidades y por la exuberante presión fiscal. El Doing Business 2020 fijó que la tasa total de impuestos que se debe pagar representa el 106% de los beneficios de una empresa promedio. A nivel del sub-continente, Argentina es el tercer país menos competitivo: solo es capaz de hacerle frente a Ecuador y a Venezuela. Por si fuera poco, las ventas de los negocios confrontan un fuerte castigo que viene de la caída masiva y constante del consumo privado. El consumo privado cayó desde 108.714 millones de dólares en abril de 2018 a 58.171 millones de dólares en octubre de 2020. Aun sin la pandemia, por la cual Alberto Fernández ve perjudicada su popularidad, el consumo cayó a 63.499 millones de dólares en enero de 2020.

Falabella: un ejemplo de muchos

Era evidente que la situación se estaba tornando negativa cuando la franquicia chilena cerró todos sus locales, pero todavía se podía poner peor. Y es que este lunes ocurrió que también cerró su plataforma de e-commerce «Fallabella.com.ar» marcando el fin de sus operaciones en Argentina. ‘‘Estimados clientes. A partir del lunes 31/05/2021, Falabella.com.ar ya no se encuentra disponible para realizar compras’’ notificó la corporación chilena. Muchos usuarios creyeron el primer día que se trataba de un error de sistema porque no podían acceder al sitio web para realizar compras. Lamentablemente, lo cierto fue que se trató del cierre del último canal de ventas que le quedaba a la empresa en Argentina. ‘‘Nos despedimos agradeciendo a todos nuestros clientes, proveedores, colaboradores y comunidades que nos han elegido y apoyado durante todos estos años’’ concluyó la empresa en su comunicado.

Todavía existen algunas alternativas para adquirir los productos ofrecidos por la cadena que ya consolidó su salida del mercado argentino. Ciertas categorías de productos, como decoración, muebles, electrodomésticos, herramientas y maquinarias se pueden obtener en Sodimac. Falabella asegura que si bien ya dejaron de recibir nuevas compras, los pedidos en curso antes de la fecha de salida “serán entregados en la fecha estimada”. Si bien sale de Argentina, la empresa no se va por falta de capital si no por falta de atractivo, ya que tiene pensado expandir sus operaciones en la región. Solamente este año, el Grupo Falabella planea abrir cinco supermercados Tottus en Chile y nueve tiendas de hogares en Perú, y tres en México. Según los informes de gestión de la empresa, Argentina es el único país de la región que presenta declive en las ventas y los ingresos.

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