Si quieres riqueza, necesitas productividad

Una empresa cuya informática estaba bloqueada convocó a un especialista externo para desentrañar la situación. El hombre entra, camina hacia una pantalla, la enciende y pasa por una serie de iconos y archivos. Después de 10 minutos de búsqueda, se dirige al director que lo solicitó y le da un botón que dice: «¡Por favor, presione este botón! «. El director lo hace y toda la computación vuelve al trabajo.

El director se dirige al consultor, lo felicita, lo agradece calurosamente y le pide que le envíe su carta de honor. Este último desaparece y envía pocos días después una factura de 1000 €, redactada de la siguiente manera: «Intervención informática en la empresa S» .

Al recibirlo, el director se indigna: «¿Qué? 1000 € por 10 minutos de intervención, es exorbitante! Pídale una factura detallada de lo que se hizo. El consultor devolvió una factura, que ahora dice lo siguiente: «Indicar el botón que era necesario presionar: 1 euro; Identificar el botón antes mencionado: 999 €; TOTAL 1.000 €.

La palanca universal de la riqueza: la productividad

La empresa avanza por una palanca principal que es la mejora de la productividad. Originalmente, los hombres eran los primeros cazadores-recolectores y de cada 10 individuos, los 10 se dedicaban constantemente a esta actividad.

Es posible que a partir de este momento se haya establecido una cierta especialización entre los cazadores propiamente dichos y lo que hoy podríamos llamar revendedores.

Si la caza de estas otras personas se hizo más efectiva que la suma de las 10 personas tomadas en forma aislada, esta última acababa de inventar la productividad.

• Cómo producir más con un número dado de individuos, o
• Cómo producir lo mismo con un número reducido de individuos.

En ambos casos la producción per cápita, y por simplicidad, la riqueza, ha mejorado. Incidentalmente, se ha liberado el tiempo disponible que podrá dedicarse a imaginar la siguiente capa de productividad.

Después de la cosecha y la caza, los hombres cambiaron a la agricultura, se hicieron más eficientes y productivos, y luego acumularon mejoras para usar menos del 4% de la fuerza laboral en los países desarrollados para alimentar a la sociedad, mientras que el 90% todavía estaban dedicados a ella, en la década de 1900 siguió la Revolución industrial.

Viva la globalización de la productividad

La última capa masiva de productividad ha sido la globalización, gravada injustamente hoy por todos los males, mientras que ha permitido el acceso a la facilidad de la mayoría de las poblaciones en los países desarrollados y la salida de la pobreza absoluta de un número creciente de países en desarrollo.

Se basa en una optimización mundial de la distribución geográfica de la producción, que es posible gracias al extraordinario progreso realizado en la transferencia y velocidad de la información, y la eficiencia y el bajo costo del transporte en los países, particular transporte marítimo.

No se hizo bien sin gritos ni dolor, pero esto no es nuevo (recordemos ya la Revuelta de los canuts) y todavía es gracias a ella que ahora el hambre ha desaparecido de China y que el trabajador colombiano pueda comprar su 500 mil pesos y una camiseta a 30 mil. Cosas que a menudo olvidamos.

Productividad mañana

La pregunta es, ¿cuál será la siguiente capa? A menudo oímos hablar de la revolución digital. Sin duda, es tentador pensar que la mejora de los sistemas de información y, en particular, de su masificación permitirá ganancias sustanciales en la productividad: por ejemplo, se ha estado hablando durante años en Francia sobre un archivo médico único.

Cada individuo podría tener mañana un tipo de registro de computadora virtual en el que se almacenaría toda la información relacionada con su salud. Por lo tanto, la doble visita, la triple de revisión y expectativas serán innecesarias, lo que sería un gran progreso.

Existe el problema de la confidencialidad, pero se ha resuelto en muchos otros casos similares, siempre y cuando estemos dispuestos a tomar el problema. Muchos intercambios monetarios también pueden automatizarse: de ahí el aumento del poder, por ejemplo, los gravámenes, etc.

Las cuatro razones reales

Me parece que, al mismo tiempo, esta revolución de la información debería hacer posible, y de hecho ya lo está haciendo, mejorar significativamente la asignación de recursos, y en particular las inversiones.

Todos tenemos un martillo que solo usamos 10 minutos al año, lo que en términos de saturación de herramientas de producción es un verdadero desastre. Para los martillos no es muy grave pero es lo mismo para automóviles o para viviendas.

El principal interés de Rappi, Uber, Cabify o AirBNB es, ante todo, compartir y, por lo tanto, reducir la saturación del uso del capital invertido. Ahora podemos explotar masivamente la propiedad entre la posesión de propiedad y el usufructo de este último o el beneficio correspondiente, especialmente si está disponible de inmediato.

Creo que no debemos confundir la mejora de la saturación de inversiones con la revolución digital que lo hace posible.

También se ha logrado un gran progreso en la gestión de la cadena de suministro. Es el éxito de Amazon el que se ha unido al concepto de plataforma (lugar de intercambio de información y productos entre productores y consumidores) y el modo de financiación mediante publicidad. (vendiendo libreta de direcciones indexada con hábitos de compra), indolora para el consumidor.

Que gane el mejor en igualdad de condiciones

Esto plantea, como siempre, la cuestión de la competencia entre el sistema antiguo (por ejemplo, hoteles o tiendas físicas) y el nuevo (Airbnb o Amazon). Como Schumpeter, yo diría «Que gane el mejor» . Las condiciones de competencia deben ser claras y equitativas.

Aún se debe realizar un gran trabajo de regulación e impuestos, que debe ser efectivo pero no asfixiar, bajo el pretexto de perpetuar las rentas, el estallido de nuevas productividades.

Este artículo apareció por primera vez en Entrepeneurs pour la France Yves Buchsenschutz.